Súgóközpont témák

SúgóközpontTémákTémákAdattárca

AdataimHiteles adatmegosztásHozzájárulásokTanúsítványok

Bejelentkezés DÁP mobilalkalmazássalDigitális aláírás

ÁltalánosBiztonságGyakori problémákAláíró tanúsítvány

Mobilalkalmazás letöltéseErkölcsi bizonyítvány igénylésDigitális Állampolgárság ProgramProfilSzemélyazonosság igazolásaIdőpontfoglalásBiztonság és adatvédelemTárhelyRegisztráció

TémákAdattárca

AdataimHiteles adatmegosztásHozzájárulásokTanúsítványok

Bejelentkezés DÁP mobilalkalmazássalDigitális aláírás

ÁltalánosBiztonságGyakori problémákAláíró tanúsítvány

Mobilalkalmazás letöltéseErkölcsi bizonyítvány igénylésDigitális Állampolgárság ProgramProfilSzemélyazonosság igazolásaIdőpontfoglalásBiztonság és adatvédelemTárhelyRegisztráció

Regisztráció

Milyen feltételeknek kell megfelelnem, hogy regisztrálhassak a Digitális Állampolgár mobilalkalmazásban?

A regisztrációhoz 14 évesnél idősebbnek kell lenned.Ezen kívül a következőkre lesz szükséged:

• Érvényes személyazonosító okmány (személyi igazolvány, jogosítvány vagy útlevél)

• Mobilszám

• E-mail cím

• Megfelelő okostelefon

Link másolása a kérdés-válaszhozLink sikeresen másolva

Külföldiként is regisztrálhatok a Digitális Állampolgár mobilalkalmazásban?

Igen, külföldiként vagy külföldön élő magyar állampolgárként is regisztrálhatsz, ha elmúltál 14 éves.Ezen kívül a következőkre lesz szükséged:

• Érvényes személyazonosító okmány (személyi igazolvány, jogosítvány vagy útlevél)

• Mobilszám

• E-mail cím

• Megfelelő okostelefon

Link másolása a kérdés-válaszhozLink sikeresen másolva

Hogyan regisztrálhatok a Digitális Állampolgár mobilalkalmazásban?

1. Töltsd le a Digitális Állampolgár mobilalkalmazást iOS eszközödre az App Store-ból vagy Android eszközödre a Google Play-ről.
2. Telepítsd az alkalmazást, majd végezd el a szükséges beállításokat.
3. Válaszd ki, hogy online a mobilalkalmazásban vagy személyesen egy kormányablakban szeretnéd-e azonosítani magad.
4. Azonosítás után véglegesítsd a regisztrációd az e-mail címed és a mobilszámod megadásával.

Ezután használhatod a Digitális Állampolgár mobilalkalmazást.

Link másolása a kérdés-válaszhozLink sikeresen másolva

Kormányablakban szeretnék regisztrálni. Mit vigyek magammal?

A regisztrációhoz hozd magaddal a következőket:

• Mobiltelefon, amire letöltötted a Digitális Állampolgár mobilalkalmazást

• Érvényes személyi igazolvány, útlevél vagy jogosítvány

Link másolása a kérdés-válaszhozLink sikeresen másolva

Külföldi mobilszámmal is regisztrálhatok a Digitális Állampolgár mobilalkalmazásban?

Igen, külföldi mobilszámmal is regisztrálhatsz.

Link másolása a kérdés-válaszhozLink sikeresen másolva

Több mobiltelefonon is használhatom a Digitális Állampolgár mobilalkalmazást?

Igen, több mobiltelefonon is használhatod a Digitális Állampolgár mobilalkalmazást.

Link másolása a kérdés-válaszhozLink sikeresen másolva

Nem sikerült a regisztrációm.

Hívd a 1818-as számot vagy külföldről a +36 1 550 1858-as számot, vagy küldj e-mailt a 1818@1818.hu e-mail címre, és segítünk megoldani a problémát.

Link másolása a kérdés-válaszhozLink sikeresen másolva

Hogyan működik a videós azonosítás?

Ha többször is sikertelenül próbálkoztál a regisztrációval, a Digitális Állampolgár mobilalkalmazás automatikusan felajánlja, hogy videós azonosítással folytasd. Ez azt jelenti, hogy egy rövid videohívásban beszélhetsz ügyintézőnkkel, aki ellenőrzi az okmányodat és a személyazonosságodat.A videohívás közben kép- és hangfelvétel készül. Ezeket csak az azonosításhoz használjuk fel, nem tároljuk.

Link másolása a kérdés-válaszhozLink sikeresen másolva

eSzemélyi igazolványom van, mégsem tudok regisztrálni a Digitális Állampolgár mobilalkalmazásban.

Válaszd a Személyi igazolvány azonosítási módot, és próbáld újra a regisztrációt!Ha a Személyi igazolvány azonosítási móddal is hibába ütközöl, foglalj időpontot bármelyik kormányablakba, és ügyintézőink segítenek a regisztrációban.

Link másolása a kérdés-válaszhozLink sikeresen másolva

Mi az eSzemélyi igazolvány PIN-kódja?

Ha még nem aktiváltad az eSzemélyi igazolványodat:Az eSzemélyi igazolványodat egy úgynevezett aktiváló PIN-kóddal aktiválhatod. Az aktiváló PIN-kódot az igazolvány igénylésekor kapott kártyán találod.Ha már aktiváltad az eSzemélyi igazolványodat:Az eSzemélyi igazolvánnyal történő regisztrációhoz vagy ügyintézéshez az igazolvány aktiválásakor beállított PIN-kódot kell megadnod.

Link másolása a kérdés-válaszhozLink sikeresen másolva

Elfelejtettem az eSzemélyi igazolványom PIN-kódját.

Az eSzemélyi igazolvány új PIN-ját az eSzemélyim mobilalkalmazással vagy személyesen, bármelyik kormányablakban beállíthatod.PIN-kód beállítása eSzemélyim mobilalkalmazássalAz új PIN-kód beállításához tudnod kell az eSzemélyi PUK-kódját. A PUK-kód 10 számjegyből áll, és az eSzemélyi igénylésekor kapott zöld kártyán találod.

1. Nyisd meg az eSzemélyim mobilalkalmazást.
2. Koppints a PIN-kódok ellenőrzése menüre, majd az eAzonosítás PIN-kód csere gombra.
3. Állíts be egy új PIN-kódot a zöld kártyán található PUK-kód segítségével.

PIN-kód beállítása személyesenHa nem tudod a PUK-kódot vagy segítségre van szükséged, látogass el bármelyik kormányablakba, és ügyintézőnk segít az új PIN-kód beállításában.

Link másolása a kérdés-válaszhozLink sikeresen másolva

Hogyan tudom aktiválni az eSzemélyi igazolványom?

Az eSzemélyi igazolványodat a Digitális Állampolgár mobilalkalmazás regisztrációja közben is aktiválhatod.Ha nem sikerül az aktiválás, foglalj időpontot bármelyik kormányablakba, és ügyintézőnk segít az eSzemélyi igazolványod aktiválásban.

Link másolása a kérdés-válaszhozLink sikeresen másolva

Nem fogadja el az alkalmazás a születési dátumom.

Ez akkor fordulhat elő, ha nem pontos a telefonod dátum- vagy időbeállítása.

1. Nyisd meg a készüléked beállításaiban a dátum- és időbeállítást.
2. Válaszd ki az automatikus beállítást vagy a hálózatról lekért időt.
3. Add meg újra a születési dátumod a Digitális Állampolgár mobilalkalmazásban.

Link másolása a kérdés-válaszhozLink sikeresen másolva

Nem kaptam meg a megerősítő kódot, ezért nem tudom véglegesíteni a regisztrációm.

Ellenőrizd, hogy helyesen adtad-e meg az e-mail címed, és nézd meg az e-mail fiókod levélszemét vagy spam mappáját is.Ha továbbra sem kapod meg a kódot, add meg újra az e-mail címed a Digitális Állampolgár mobilalkalmazásban, és kérj új megerősítő kódot.

Link másolása a kérdés-válaszhozLink sikeresen másolva

Nem kaptam meg az SMS-kódot, ezért nem tudom véglegesíteni a regisztrációm.

Ellenőrizd, hogy helyesen adtad-e meg a mobilszámod.Ha továbbra sem kapod meg a kódot, add meg újra a mobilszámod a Digitális Állampolgár mobilalkalmazásban, és kérj új SMS-kódot.

Link másolása a kérdés-válaszhozLink sikeresen másolva

Törölni szeretném a Digitális Állampolgár mobilalkalmazás regisztrációm.

Ha már aktív a DÁP profilod – tehát tudod használni a Digitális Állampolgár mobilalkalmazás funkcióit –, foglalj időpontot bármelyik kormányablakba, és kérd a DÁP profilod inaktiválását.

Link másolása a kérdés-válaszhozLink sikeresen másolva

Letöröltem a Digitális Állampolgár mobilalkalmazást, de újra használni szeretném.

Biztonsági okokból újra azonosítanod kell magad az eszközön.

1. Töltsd le újra a Digitális Állampolgár mobilalkalmazást iOS eszközödre az App Store-ból vagy Android eszközödre a Google Play-ről.
2. Telepítsd az alkalmazást, majd végezd el a szükséges beállításokat.
3. Válaszd ki, hogy online a mobilalkalmazásban vagy személyesen egy kormányablakban szeretnéd-e azonosítani magad.
4. Azonosítás után véglegesítsd a regisztrációd az e-mail címed és a mobilszámod megadásával.

Ezután újra használhatod a Digitális Állampolgár mobilalkalmazást.

Link másolása a kérdés-válaszhozLink sikeresen másolva

Új telefonom van. Hogyan tudom használni a Digitális Állampolgár mobilalkalmazást?

Biztonsági okokból az új telefonodon is azonosítanod kell magad.

1. Töltsd le újra a Digitális Állampolgár mobilalkalmazást iOS eszközödre az App Store-ból vagy Android eszközödre a Google Play-ről.
2. Telepítsd az alkalmazást, majd végezd el a szükséges beállításokat.
3. Válaszd ki, hogy online a mobilalkalmazásban vagy személyesen egy kormányablakban szeretnéd-e azonosítani magad.
4. Azonosítás után véglegesítsd a regisztrációd az e-mail címed és a mobilszámod megadásával.

Ezután használhatod a Digitális Állampolgár mobilalkalmazást.

Link másolása a kérdés-válaszhozLink sikeresen másolva

Családtagom vagy ismerősöm nevében is regisztrálhatok a Digitális Állampolgár mobilalkalmazásban?

Nem, egyelőre csak a saját nevedben regisztrálhatsz a Digitális Állampolgár mobilalkalmazásban.

Link másolása a kérdés-válaszhozLink sikeresen másolva